„Топлофикация” информира зле гражданите по отношение на изравнителните сметки. На първа страница на фактурите пише, че се дължи една сума, а едва на трета, че всъщност нищо не се дължи.
Това заяви в сутрешния блок на БНТ енергийният експерт Антон Иванов.
"Не се прави по този начин бизнес. Това е търговска услуга и „Топлофикация-София” би следвало да се отнасят към потребителите като към всички други. Това е пропуск и един автоматизъм", посочи той.
Според него потребителите са останали с впечатление, че ще се връщат осезаеми суми след зимния отоплителен сезон, което създава проблем. По думите му „Топлофикация-София” най-тромаво реагира към своите клиенти.