Сингапурските авиолинии се извиниха, след като пътник почина, а десетки пострадаха при силна турбуленция по време на полет.Самолетът с 211 пътници и 18 души екипаж кацна аварийно в Банкок. 73-годишен британец почина, вероятно от инфаркт.
Главният изпълнителен директор на авиокомпанията изказа съболезнования на семейството на жертвата и ранените. Той съобщи, че 143 души са пристигнали успешно в Сингапур, а други 79 остават в Банкок.
Сред тях са двама от ранените, на които е оказана медицинска помощ, както и техните семейства и близки, които са били в самолета. Полетът е бил от Лондон за Сингапур.